Motiveer je mensen

Tot voor kort bepaalde IT of het management in grote mate de IT middelen. Nu bepalen medewerkers dit in toenemende mate zelf: snel, gebruiksvriendelijk, simpel en efficiënt. Daarom richt TopForce zich op de rich user experience. De applicaties die we leveren, wíl je gebruiken. Om dit te bereiken, stelt TopForce de gebruikers altijd centraal. Dit noemen we user centricity.

Zo doen we dat

Veel ogenschijnlijk simpele processen zijn in de praktijk erg omslachtig. Je doorloopt hierbij verschillende toepassingen, portals en rapportages. Kortom: een simpele taak vergt erg veel van de gebruiker. TopForce automatiseert dit proces niet alleen, maar maakt het ook leuk om mee te werken. Door goed te luisteren naar de eindgebruikers, creëren we een optimale digitale werkomgeving. Je ziet alleen wat je nodig hebt. Duidelijk, makkelijk en snel.

Het resultaat

Een systeem kan technisch perfect presteren. Maar niemand wil ermee werken als er onvoldoende rekening is gehouden met de gebruikerservaring. Daarom realiseert TopForce een systeem zonder ingewikkelde technologieën of overbodige content. We maken een mooi vormgegeven en gebruiksvriendelijke interface. Toepassingen die zorgen dat je precies de juiste informatie krijgt. Dat houdt medewerkers gemotiveerd en enthousiast.

TopForce biedt ook oplossingen voor de rich user experience van je klanten. We optimaliseren de digitale omgeving om je producten of diensten snel en prettig toegankelijk te maken. Kortom: TopForce denkt aan alle mensen die je organisatie versterken.


Met een technische blik

Tijdens een project bij een energiebedrijf stelden we haar klanten centraal. Met een optimale business to consumer oplossing lieten we de klant deel uitmaken van het kernproces. Ze beschikken nu bijvoorbeeld real-time over hun eigen meterstandinformatie en bekijken online hun jaarafrekening. Een perfecte oplossing, gerealiseerd met SAP Enterprise Portal (EP), SAP NetWeaver en Btexx. Conclusie: tevreden klanten, verhoogde klant loyaliteit, kostenbesparing en meer werkplezier bij de servicecenters.

Voor een Nederlands vervoerbedrijf creëerden we een portal waarin alle medewerkers en managers zelf hun HR-zaken regelen. We integreerden hierin 26 HR-diensten waaronder: declaraties, de toekenning van een laptop en de urenregistratie. Met als resultaat medewerkers en managers die met plezier, gemak en snelheid hun werk doen. En een kostenbesparing door de verkleining van het HR servicecenter. Met behulp van IBM Websphere, SAP Enterprise Portal (EP), SAP NetWeaver, SAP XI/PI en SAP HR zorgden we voor een uitstekende gebruikerservaring.

img_quote.png Als nieuwe medewerker wil ik zo snel mogelijk ingewerkt zijn. Ik leer van mijn collega's, en van de middelen die zij gebruiken. Mijn HPW moet bovendien intelligent en veilig zijn. Ik wil ervaringen probleemloos kunnen delen. Met een gerust hart, doordat ik weet dat niemand onder mijn naam in het systeem kan."

Nieuws & Events

Nieuws & Events